1. Thông Tin Sản Phẩm

• Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng cao và đúng với mô tả trên website. Mọi thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả, và các thông số kỹ thuật đều được cung cấp một cách trung thực và chính xác.

2. Giá Cả

• Giá sản phẩm được niêm yết trên website là giá bán cuối cùng, bao gồm các loại thuế và phí (nếu có). Chúng tôi có quyền thay đổi giá bán mà không cần thông báo trước, tuy nhiên giá áp dụng cho đơn hàng của bạn sẽ là giá tại thời điểm bạn đặt hàng.
• Giá sản phẩm trên website có thể khác nhau tại cùng một thời điểm đối với các chương trình khuyến mãi/ mã giảm giá được sử dụng.

3. Đặt Hàng

• Để đặt hàng, bạn cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin yêu cầu, bao gồm thông tin cá nhân, địa chỉ giao hàng, và phương thức thanh toán. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng của bạn qua số điện thoại mà bạn cung cấp.
• Sau khi đơn hàng được xác nhận, bạn không thể thay đổi nội dung đơn hàng. Nếu bạn muốn hủy đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ.

4. Phương Thức Thanh Toán

• Chúng tôi chấp nhận phương thức thanh toán: thanh toán khi nhận hàng (COD), vui lòng chuẩn bị đúng số tiền cần thanh toán để tiện lợi cho quá trình giao nhận.

5. Giao Hàng

• Chúng tôi cam kết giao hàng đúng địa chỉ và thời gian như đã thỏa thuận. Vui lòng kiểm tra thông tin địa chỉ giao hàng trước khi xác nhận đơn hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các sai sót liên quan đến việc giao hàng nếu thông tin do bạn cung cấp không chính xác.
• Xem thêm chi tiết về quá trình giao hàng trong Chính Sách và Phương Thức Vận Chuyển của chúng tôi.

6. Chính Sách Đổi Trả

• Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển. Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì, phụ kiện kèm theo.
• Để yêu cầu đổi trả, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn quy trình đổi trả chi tiết.
• Xem thêm chi tiết trong Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.

7. Hỗ Trợ Khách Hàng

• Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: enzyfoodvn@gmail.com hoặc số điện thoại: 0334 179 314.